В период неблагоприятной эпидемиологической обстановки Почта России делает все, чтобы жители республики могли оставаться дома. В апреле почтальоны принесут пенсии и пособия всем получателям на дом.
В настоящее время 6,5 процента получающих пенсии клиентов Почты России в Республике Башкортостан до сих пор лично приходят за выплатами в отделения связи. В апреле идти на почту не придется – почтальон доставит пенсии и пособия на дом в установленный день выплаты.
По бесплатному телефону контактного центра 8-800-1-000-000 жители республики могут также оставить заявку на доставку товаров первой необходимости из ассортимента отделений почтовой связи и оплату коммунальных услуг у почтальонов, оборудованных мобильным почтово-кассовым терминалом. С его помощью можно произвести платежи за услуги ЖКХ, связи, а также оформить подписку на периодические издания. Этот сервис прост и ничем не отличается от оплаты услуг в почтовых отделениях: приём платежей происходит в режиме реального времени и в подтверждение оплаты клиент получает кассовый чек.
На сайте компании и в мобильном приложении можно заказать доставку посылок и мелких пакетов на дом, вызвать курьера для оформления EMS-отправления, оформить подписку, вести юридически значимую переписку с государственными органами в электронном формате и оплачивать коммунальные услуги. Сервис онлайн оформления и оплаты посылок позволяет минимизировать время пребывания в почтовом отделении.
Почта России просит клиентов воздержаться от посещения отделений, если в этом нет крайней необходимости, а также пользоваться дистанционными каналами обслуживания. В соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора будет сокращено количество клиентов, которые могут одновременно находиться внутри отделения. Во время ожидания необходимо соблюдать дистанцию в 1,5-2 метра. На пол будет нанесена соответствующая разметка.
2 и 3 апреля почтовые отделения республики будут работать в обычном режиме. Клиентам будет предоставлен весь перечень услуг. О дальнейшем режиме работы почтовых отделений будет сообщено дополнительно.