По словам руководителя центра Риммы Утяшевой, служба создана для оперативного ответа на вопросы родственников о состоянии пациентов, проходящих лечение в ковид-госпиталях.
С минувшей субботы справочная работает ежедневно с 15 до 17 часов и без выходных. Именно в это время в стационарах организовано дежурство специалистов, которые могут оперативно предоставить данные о состоянии пациентов.
Всего за четыре недели работы в антиковидный колл-центр поступило более 19 тысячи звонков. Операторы будут работать и в новогодние праздники.
Подготовила Татьяна БАРАБАШ.
Фото Лилии ЗАГИРОВОЙ.