Заявка должна содержать следующую информацию: местоположение и координаты предполагаемого снежного скопления и фото. Снимать фото нужно с привязкой к местности – в кадре должны быть стоящие рядом здания или другие стационарные ориентиры. Это необходимое условие для приложения службами фото в том же ракурсе в формате «было – стало» по факту выполнения.
Поступающие обращения распределяются для исполнения по территориальному принципу в районы города. Далее в рамках регламента замечание устраняется в течение 24 часов. Заявка, поступившая вне рабочего времени и/или в выходные дни, считается принятой в 08.00 часов следующего рабочего дня.
Заявка может быть отклонена по следующим основаниям:
– невозможно определить месторасположение и координаты предполагаемого снежного скопления;
– фото, приложенное в заявке, нечитаемое или не отображает фактическое состояние содержание территории;
– текст описания проблемы содержит нечитаемый текст и/или ненормативную лексику;
– место, указанное в заявке, не находится на территории Уфы;
– заявка содержит иные виды работ по благоустройству города, реализуемые в иных интерактивных картах.
С 15 ноября работа сервиса возобновилась в новом зимнем сезоне. По данным на 20 декабря, поступило 400 заявок, из которых 346 выполнено. В работе находится 35 обращений, на рассмотрении – 2 заявки. Отклонено 17 обращений.
Помимо карты «Уфа снежная» жители могут подать заявку через городской колл-центр «Уфа теплая» по телефону: 8 (347) 277-09-11, а также телеграм-бот @Ufahotbot, которые продолжают принимать обращения по вопросам отопления, а также теперь и по уборке территорий.
Сегодня днем в уборке улично-дорожной сети от снега и наледи задействовано более 250 единиц коммунальной техники и 573 дорожных рабочих. За прошедшую ночь вывезено свыше 5,3 тысячи кубометров снега, всего с начала зимнего сезона – более 240 кубометров.
Кроме того, с 05.00 часов на уборку дворовых территорий вышли 143 единиц жилищной техники и с 06.00 часов 638 дворников, к которым присоединились еще 1292 сотрудника жилищных предприятий.
По материалам сайта ufacity.info